La comunicación estratégica es fundamental para poder construir una imagen positiva de la empresa, y de esta forma, gestionar relaciones efectivas y manejar las crisis que se puedan presentar.
El uso de los medios de comunicación tradicionales puede marcar un antes y después en la percepción que el público tiene de la marca o la empresa. Si quieres conocer que es la comunicación estratégica y todos los beneficios que puede aportarte, continua con nosotros.
¿Qué es la comunicación estratégica?
Comunicación estratégica es el proceso planificado y sistemático que tiene como objetivo principal el poder establecer una comunicación que sea efectiva entre la organización y los diferentes públicos a los que se desea llegar, a través de diferentes medios.
Estas estrategias de comunicación se enfocan principalmente en desarrollar, crear y mantener una imagen positiva de la organización; no obstante, implica una planificación cuidadosa y a su vez, una gestión de uso de los recursos disponibles para lograr el objetivo de la empresa.
La comunicación estratégica se basa principalmente en la compresión de las expectativas y necesidades del público objetivo, así como también la identificación de los mensajes y tono comunicacional que se deben utilizar durante toda la ejecución de la estrategia.
Las técnicas y herramientas de un plan estratégico de comunicación incluyen las relaciones públicas, el marketing, publicidad, redes sociales, medios tradicionales de comunicación, patrocinios, eventos, entre otros.
Importancia de la comunicación estratégica en las empresas
La comunicación estratégica cuenta con un papel fundamental dentro de las empresas, sin importar su rubro; debido a que la forma en la que los clientes ven la marca pueden hacer que la misma sea sostenible en el tiempo y genere rentabilidad.
El proceso de comunicación son los factores más importantes de una buena comunicación estratégica para una empresa, se encuentran:
Construcción de imagen
Este sin duda es uno de los puntos con mayor importancia; puesto que, la comunicación estratégica le permite a la empresa poder establecer y mantener una imagen positiva frente a los diferentes públicos, como los clientes, público general, trabajadores; entre otros.
Esto con la finalidad de generar confianza y credibilidad dentro y fuera de la empresa; además, esto puede influir directamente en el éxito y la sostenibilidad de la empresa en el paso del tiempo.
Gestión de la crisis
Una buena gestión de la crisis es esencial en situaciones imprevistas o inesperadas que puedan afectar las operaciones de la empresa o su reputación a gran o pequeña escala.
Esto permite que la comunicación sea rápida y efectiva con el público objetivo de la empresa, proporcionando información clara y precisa, minimizando la incertidumbre que pueda tener el público y protegiendo a su vez la imagen de la empresa.
Promoción y marketing
También es primordial en cuanto a la promoción y comercialización de servicios o productos de la empresa, esto permite comunicar de forma efectiva los beneficios y características a detalle de los productos; a través, de diferentes líneas de comunicación y con esto generar interés.
Alcance de objetivos
Contribuye a alcanzar objetivos y metas de la empresa, al proporcionar una línea clara y coherente de comunicación interna y externa. Esta ayuda a alinear los mensajes y acciones de la empresa, lo que mejora la eficiencia y la efectividad de las operaciones.
Comunicación con el público
Una de las mayores importancias que tiene la comunicación estratégica, es la comunicación directa con el público, pues estas estrategias permiten mantener una comunicación efectiva y bidireccional con ellos.
Al conocer sus necesidades y expectativas puedes responder de manera adecuada, esto permite fortalecer las relaciones, tanto con los usuarios como con los proveedores e inversores.
Uso de los medios tradicionales de la comunicación en estrategias empresariales
Aunque es cierto que los medios digitales han ganado un gran territorio a lo largo de los últimos años, los medios de comunicación tradicionales siguen siendo una plataforma importante en las estrategias de comunicación para muchas empresas y aquí abajo te explicamos por qué.
Prensa escrita
Los comunicados y notas de prensa son una de las formas más efectivas para obtener cobertura de medios impresos como revistas o periódicos para poder obtener reconocimiento.
La prensa escrita ha sido una herramienta valiosa en las estrategias empresariales de comunicación a lo largo de la historia. Aunque en la era digital ha perdido cierta relevancia frente a los medios en línea, todavía desempeña un papel esencial en la construcción de la imagen de una empresa. A través de comunicados de prensa y artículos patrocinados, las empresas pueden llegar a una audiencia amplia y diversa, estableciendo su presencia en el mercado y generando confianza en sus productos o servicios.
Una de las principales ventajas de la prensa escrita en las estrategias empresariales es su credibilidad. Los artículos publicados en periódicos respetados o revistas especializadas tienden a ser percibidos como más confiables por el público en comparación con contenido en línea. Además, la prensa escrita permite una exposición duradera, ya que las copias impresas pueden conservarse durante mucho tiempo, lo que garantiza que el mensaje de la empresa siga siendo relevante a lo largo del tiempo.
Televisión
A pesar del auge la transmisión en línea, la televisión es sin duda una de las plataformas convencionales que no ha perdido su impacto en la sociedad, y gracias a esto, se convierte en una de las mejores plataformas para las empresas.
Los anuncios televisivos, las entrevistas en programas de noticias o los patrocinios en programas, son estrategias comunes cuando de estrategias comunicacionales se trata.
Radio
Este sigue siendo un medio popular y bastante accesible, tanto para quienes lo consumen como los empresarios que quieren aprovechar su impacto y el poder de llegar a las masas de la sociedad de diferentes estratos socioeconómicos.
La radio ha sido una poderosa herramienta en las estrategias empresariales de comunicación a lo largo del tiempo. Aunque en la era digital, los medios en línea han ganado protagonismo, la radio sigue siendo una plataforma relevante para llegar a una audiencia amplia y diversa.
Las empresas pueden utilizar la radio para transmitir anuncios publicitarios, entrevistas, programas patrocinados y contenidos informativos relacionados con sus productos o servicios. La radio ofrece una conexión directa con los oyentes, lo que permite una comunicación efectiva y un mayor alcance geográfico.
Las entrevistas en programas de radio, e incluso la publicidad en radio son efectivas si lo que se busca es que la estrategia comunicacional de la empresa o marca sea directa.
Publicidad exterior
La publicidad exterior sigue siendo un medio importante en las estrategias de marketing, debido a su capacidad para llegar a una amplia audiencia y generar una impresión duradera en la mente del consumidor.
A través de vallas publicitarias, anuncios en autobuses y otros medios, la publicidad exterior puede aumentar la visibilidad de tu marca y crear conciencia de manera efectiva. Además, la publicidad exterior puede ser una forma rentable de publicidad en comparación con otros medios más costosos.
Comunicación radial para el desarrollo de proyectos estratégicos en medios de comunicación tradicionales
La comunicación radial nos permite implementar estrategias efectivas para el desarrollo de las estrategias comunicacionales de las marcas y una gran plataforma dentro de los medios de comunicación tradicional.
Participar en programas de radio que sean relevantes para el proyecto estratégico que puedan ayudar a difundir información y poder generar intención en cuanto a los servicios y productos puede ser una excelente estrategia.
La radio cuenta con una gran capacidad de llegar a un amplio porcentaje de la población; gracias a esto, esta opción se convierte en una forma ideal de llegar a audiencias específicas y contarles a los oyentes cuáles son los beneficios del producto o servicio de tu empresa.
Es sumamente importante tener en cuenta que los mensajes deben ser adaptados según la estrategia comunicacional que se tenga prevista y los objetivos que se quieren lograr, aunque el impulso de la marca sea el mismo.
Recuerda que si quieres impulsar tu marca y llegar a la mayor cantidad de público, a través de canales tradicionales, comunícate con nosotros para brindarte asesoría personalizada.
